कोरोनोवायरस ईकॉमर्स को कैसे प्रभावित कर रहा है

एक नए कोरोनोवायरस का प्रकोप दुनिया के लगभग हर कोने तक पहुंच गया है, केवल मामलों में लगातार बढ़ रहा है। चीन के वुहान में वायरस के उभरने के बाद के हफ्तों में, उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के संकेत पहले ही मिल चुके हैं।

यहां हम ई-कॉमर्स पर कोरोनोवायरस के प्रभाव का पता लगाते हैं और आपके और आपके ऑनलाइन स्टोर के लिए इसका क्या अर्थ हो सकता है ...

कोरोनावायरस क्या है?

सबसे पहले, आइए यह समझाकर शुरू करें कि हम अब तक के नए कोरोनावायरस के बारे में क्या जानते हैं।

कोविद -19 कोरोनावायरस का एक नया तनाव है, जिसे पहली बार दिसंबर 2019 में वुहान सिटी, चीन में पहचाना गया था।

यह समझा जा सकता है कि जब किसी संक्रमित व्यक्ति के साथ निकट संपर्क होता है - या तो खांसी और छींक या स्पर्श सतहों द्वारा निर्मित बूंदों के माध्यम से जहां उन बूंदों को उतरा हो सकता है।

वर्तमान में नए कोरोनोवायरस से बचाव के लिए कोई टीका नहीं है, इसलिए स्वास्थ्य अधिकारियों का कहना है कि संक्रमण को रोकने का सबसे अच्छा तरीका वायरस के संपर्क में आने और नियमित रूप से हाथ धोने से है।

क्या लोग ऑनलाइन खरीदना बंद कर देंगे?

सबसे बड़ी चिंताओं में से एक स्टोर के मालिक हो सकते हैं कि उपभोक्ता इस डर से ऑनलाइन खरीदारी करना बंद कर देंगे कि उन्हें विदेशी शिपमेंट से वायरस मिल सकता है।

लेकिन वास्तव में, जो हम अभी तक देख रहे हैं वह काफी विपरीत है।

कई उपभोक्ताओं को कथित तौर पर 'स्टॉक-पाइलिंग' के सामानों की चिंता के बीच कमी हो सकती है या इसके लिए उन्हें घर के अंदर रहना पड़ सकता है, खासकर टॉयलेट पेपर जैसे आवश्यक सामानों पर - जो ऑस्ट्रेलिया, जापान, यूएस जैसी जगहों पर अलमारियों से उड़ रहे हैं। और न्यूजीलैंड।

यह पूछे जाने पर कि न्यूकैसल विश्वविद्यालय में व्यवहार अर्थशास्त्र के एसोसिएट प्रोफेसर, विशेषज्ञ डेविड सैवेज ने बातचीत को कहा: "मुझे संदेह है कि ज्यादातर लोग टॉयलेट पेपर तभी खरीदते हैं जब वे रन आउट के बारे में बताते हैं, जो आपको अलग-थलग रहने की समस्या हो सकती है। दो हफ्तों के लिए। इसलिए मुझे लगता है कि यह सिर्फ एक तैयारी की प्रक्रिया है, क्योंकि हमने देखा है कि टॉयलेट पेपर कहीं और एक आइटम बन गया है। "

एलेक्स रसेल, स्कूल ऑफ हेल्थ, मेडिकल एंड अप्लाइड साइंसेज, सेंट्रल क्वींसलैंड यूनिवर्सिटी से, ने कहा: "लोग केवल टॉयलेट पेपर का स्टॉक नहीं कर रहे हैं। सभी प्रकार के आइटम बाहर बेचे जाते हैं, जैसे फेस मास्क और हैंड सैनिटाइटर। डिब्बाबंद सामान और अन्य गैर-नाशपाती खाद्य पदार्थ जैसी चीजें भी अच्छी तरह से बेच रही हैं। लोग डरे हुए हैं, और वे बंक मार रहे हैं। वे खरीद रहे हैं कि उन्हें क्या चाहिए और एक आइटम टॉयलेट पेपर है। ”

किराने की मांग

हम केवल बिक्री बढ़ाने वाले सुपरमार्केट के बारे में बात नहीं कर रहे हैं - कई लोग संक्रमण को पकड़ने के अपने जोखिम को कम करने के लिए एक भौतिक खरीदारी के माहौल में नहीं जाना चाहते हैं, इसलिए ऑनलाइन ऑर्डर और बिक्री भी बढ़ रही है।

ब्रिटिश ऑनलाइन किराने वाले Ocado ने चेतावनी दी कि उसने 'असाधारण रूप से उच्च मांग' देखी है और अपने ग्राहकों से आदेशों को जल्दी देने का आग्रह किया है। ग्राहकों को हालिया ईमेल में, कंपनी ने कहा: "सामान्य से अधिक लोग विशेष रूप से बड़े ऑर्डर दे रहे हैं। परिणामस्वरूप, डिलीवरी स्लॉट उम्मीद से अधिक तेजी से बिक रहे हैं। ”

Ocado के शेयर में पिछले सोमवार से 6% से अधिक की वृद्धि हुई - उसी दिन यूके के कोरोनावायरस मामलों में इसकी सबसे बड़ी छलांग थी।

विशेषज्ञों का सुझाव है कि ऑनलाइन किराने की खरीदारी में तेजी आने की संभावना है कि उपभोक्ता उसी तरह से भविष्य की खरीदारी करें - कुछ ऐसा जो छुट्टियों के मौसम में ऑनलाइन बिक्री के लिए तुलनीय है।

EMarketer के मुख्य विश्लेषक एंड्रयू लिप्समैन ने फोर्ब्स को बताया, “छुट्टी के दौरान, अधिक केंद्रित खरीदारी गतिविधि के साथ एक समय, उपभोक्ता एक ऑनलाइन कदम-बदलाव बनाने में अधिक खर्च करते हैं, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ता पिछले व्यवहार पर वापस नहीं आ सकता है। हम अगले कुछ महीनों में इस प्रकार का व्यवहार देख सकते हैं।

कौन से उद्योग प्रभावित हैं?

अभी भी इसके शुरुआती दौर में, किराने का सामान, घरेलू सामान और हेल्थकेयर आइटमों की बिक्री में तेजी आई है क्योंकि उपभोक्ताओं ने खुद को बचाने के तरीके खोजे हैं। लेकिन विश्लेषण से पता चलता है कि इसका अन्य क्षेत्रों पर प्रभाव पड़ा है।

इनसाइट्स प्लेटफॉर्म कॉन्टेंट्सक्वेअर ने पाया कि ट्रैवल प्लानिंग वेबसाइटों पर खर्च 20% कम हो गया है और खेल उपकरण की बिक्री फरवरी के अंत से मार्च के शुरू होने तक दो सप्ताह में लगभग एक तिहाई कम हो गई है।

कंटेन्स्क्वेयर के सीएमओ एमी स्टोन मुंसेल ने इंटरनेट रिटेलिंग को बताया, “जबकि कुछ उद्योगों के लिए ऑनलाइन बिक्री में वृद्धि हुई है, अन्य स्पष्ट रूप से पीड़ित हैं। शायद अनिश्चित रूप से, यात्रा, होटल और पर्यटन बुकिंग सभी नीचे हैं, जबकि पिछले दो हफ्तों में खेल उपकरण जैसे बाहरी सामानों की बिक्री भी बंद हो गई है।

"इसके विपरीत, घर के सामान पर खर्च में वृद्धि हुई है, और यहां तक ​​कि अधोवस्त्र भी, क्योंकि उपभोक्ता अपने अवकाश के समय को अधिक इनडोर गतिविधियों में बदल देते हैं।"

विशेषज्ञों ने सुझाव दिया है कि लक्जरी ब्रांड भी गिरावट को देख सकते हैं क्योंकि लोग यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे फैशन की वस्तुओं पर खर्च करने के बजाय घर पर अच्छी तरह से स्टॉक किए गए हों।

वर्ल्ड इकोनॉमिक फ़ोरम ने बताया: "गतिशीलता और काम में रुकावट के कारण चीनी की खपत में गिरावट, बहुराष्ट्रीय कंपनियों को विमानन, विदेश में शिक्षा, बुनियादी ढांचा, पर्यटन, मनोरंजन, आतिथ्य, इलेक्ट्रॉनिक्स, उपभोक्ता और लक्जरी वस्तुओं सहित कई क्षेत्रों में गिरावट आई है।"

क्या विदेशों से उत्पाद मंगवाना सुरक्षित है?

जैसा कि कोविद -19 एक नई बीमारी है, वैज्ञानिक अभी भी इसे समझने के लिए काम कर रहे हैं। लेकिन यह एक ऐसा सवाल हो सकता है जो आपके या आपके खरीदारों के दिमाग को पार कर गया हो।

अब तक वे जो भी जानते हैं उसके आधार पर, ऐसा कोई सबूत नहीं लगता है कि वायरस चीन से भेजे गए आइटम - या इटली और जापान सहित किसी अन्य संक्रमित देश से फैल सकता है।

यूएस सेंटर फॉर डिसीज कंट्रोल एंड प्रिवेंशन का कहना है कि इस बात का कोई सबूत नहीं है कि कोरोनोवायरस को आयातित वस्तुओं और पैकेजों के माध्यम से प्रेषित किया गया है।

विशेषज्ञों का मानना ​​है कि बीमारी खांसी और छींक से फैलने वाली बूंदों के माध्यम से फैलती है, जो आम तौर पर सतहों पर 48 घंटे से अधिक समय तक जीवित रहने के लिए संघर्ष करती है।

उत्पादों या पैकेजिंग से फैलने वाले कोरोनावायरस का खतरा दिनों या हफ्तों में बहुत कम हो गया है, इसलिए व्यापारियों को वास्तव में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

ड्रॉप्हीपिंग के लिए कोरोनोवायरस का क्या अर्थ है?

कर्मचारियों के साथ या तो कोरोनावायरस के साथ या प्रसार को रोकने के लिए अलगाव में, चीनी कंपनियों का कहना है कि वे संचालन में व्यवधान का सामना कर रहे हैं।

एक व्यापारी के रूप में इसका मतलब है कि आपको चीन से ड्रॉपशीपिंग आपूर्ति सहित किसी भी आदेश पर देरी की उम्मीद करनी चाहिए।

AliExpress - चीनी ऑनलाइन शॉपिंग दिग्गज अलीबाबा के वैश्विक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म - ने कोरोनोवायरस प्रकोप के कारण कुछ डिलीवरी देरी की उम्मीद करने के लिए ग्राहकों को चेतावनी दी।

ड्रापशीपिंग ऐप को खरीदें ओबेरो ने व्यापारियों को सलाह दी है कि वे भुगतान किए गए विज्ञापनों को जारी रखने और ऑर्डर लेने से पहले "देरी के लिए तैयार रहें और इसे ध्यान में रखें।" उन्होंने आपके आपूर्तिकर्ता से जांच करने की सिफारिश की, लेकिन "यह मान लें कि आपके आइटम तुरंत नहीं भेजे जाएंगे"।

यह आपके खरीदारों से संपर्क करने के लायक भी है और उन्हें स्थिति से अवगत कराएं क्योंकि वे देरी की भी उम्मीद कर सकते हैं।

फैक्ट्रियां फिर से कब खुलेंगी?

फैक्ट्री शटडाउन चीन भर में हुए हैं क्योंकि सरकार वायरस को शामिल करने का प्रयास करती है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि निर्माता और आपूर्तिकर्ता सामान्य ऑपरेशन पर कब लौटेंगे।

प्रसार को रोकने के लिए कुछ परिवहन मार्गों को भी बंद कर दिया गया है और रसद कंपनियों को व्यापार के लिए फिर से खुलने का इंतजार करना होगा।

लेकिन चीन में कोरोनोवायरस के मामले धीमे होने लगे हैं और हम देख रहे हैं कि देश धीरे-धीरे काम पर लौट रहा है - कम से कम आठ प्रांतों और क्षेत्रों ने फरवरी के अंत में अपने आपातकालीन स्तरों को घटा दिया।

तेजी से बदलती स्थिति

कोरोनोवायरस का प्रकोप हर दिन बदल रहा है - इसके प्रसार से प्रभावित अधिक देशों, लोगों और अर्थव्यवस्थाओं के साथ।

एक स्टोर के मालिक के रूप में, आप एक आकस्मिक योजना विकसित करने या कुछ वैकल्पिक आपूर्तिकर्ताओं की खोज करने पर विचार कर सकते हैं, खासकर यदि आप अन्य देशों के साथ अपना स्टॉक प्राप्त करने पर भरोसा करते हैं।

बेशक, अगर आपको अपने व्यवसाय के बारे में कोई चिंता है, तो पेशेवर सलाह लेना महत्वपूर्ण है